С 3 по 5 сентября 2025 года состоялся очный модуль программы дополнительного профессионального образования «Бережливое производство и клиентоцентричность в социальной сфере». Мероприятие прошло на площадке Дворца спорта им. В.С. Высоцкого в Самаре и собрало участников из 10 регионов Приволжского федерального округа.
Целью программы повышения квалификации стало повышение уровня профессиональных компетенций работников социальной сферы путём освоения современных подходов к управлению ресурсами, улучшению качества предоставляемых услуг и внедрению принципов клиентоцентризма.
Очная часть программы включала лекции, практические занятия и работу над проектами. Участники познакомились с инструментами бережливого производства, изучили основы сервис-дизайна и получили опыт разработки инновационных проектов в социальной сфере.
В рамках лекционных занятий своим опытом со слушателями поделились директор Центра внедрения клиентоцентричного подхода Института Высшей школы государственного управления РАНХиГС М.В. Паратунов, директор программ Центра внедрения клиентоцентричного подхода Института ВШГУ РАНХиГС А.В. Гаврилов, заместитель директора Департамента производительности труда, защиты и поощрения капиталовложений Министерства экономического развития России И.Б. Костин, психолог, автор программ по стратегическому развитию личности Г.В. Крамской и др.
Систему образования Республики Мордовия на мероприятии представили заведующий лабораторией проектной деятельности Центра непрерывного повышения профессионального мастерства педагогических работников «Педагог 13.ру» Чиндяйкин Ю.Г., заместитель директора Центра оценки качества образования «Перспектива» Шакина Г.В., заместитель директора по учебно-производственной работе Саранского промышленно-экономического колледжа Бабочкина Т.Г.